服務流程
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服務申請：中小企業可直接向馬上辦服務中心或透過各縣市中小企業服務中心、各縣市工、商業會、中小企業相關輔導單位轉介申請各項服務。
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受理申請：馬上辦服務中心收到申請案件後，將進行電話諮詢或實地訪視，並依據諮詢或訪視結果分析並確認需協助事項。
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案件處理：問題單純之案件經服務人員充分說明後無須進一步協處者，即可結案；問題複雜之案件，則透過輔導體系輔導單位協助評估並提供解決問題建議，若屬跨單位權責問題，則進行跨單位之溝通協調及召開協調會，並持續進行處理進度追蹤，直到解決問題後結案，若屬單一機構權責問題，則由專人直接聯繫，協調權責單位，協助解決問題後結案。
